المشتريات والمدفوعات

المشتريات عبر الأنظمة الأساسية

تُعد اشتراكات OsmAnd Pro وMaps+ (خرائط العالم بالكامل لنظام iOS) اشتراكات متعددة المنصات متاحة لنظامي Android وiOS بدءًا من OsmAnd 5.0. تعني خاصية تعدد المنصات أنه إذا قمت بشراء اشتراك، على سبيل المثال، من أحد متاجر Android (Google Play، Huawei AppGallery)، فيمكنك أيضًا استخدامه على iOS وفي إصدار الويب.

• يمكن استخدام الاشتراك متعدد المنصات على أجهزة ومنصات متعددة إذا كان مرتبطًا بنفس حساب OsmAnd Cloud.

• لا يمكن نقل المشتريات لمرة واحدة مثل OsmAnd+ (Android) والمشتريات الخاصة بالمتجر بين المنصات.

• يمكنك استخدام OsmAnd Pro على ما يصل إلى 6 أجهزة، حتى لو كانت تعمل بأنظمة تشغيل مختلفة.

• تأكد دائمًا من استخدام نفس حساب OsmAnd Cloud عبر جميع الأجهزة للوصول إلى مشترياتك.

• لمزيد من التفاصيل، انظر: مشتريات Android، مشتريات iOS، و بوابة خرائط OsmAnd.

كيفية ربط مشترياتك بحساب OsmAnd Cloud

1. إذا لم يكن لديك حساب OsmAnd Cloud:

   • افتح تطبيق OsmAnd على الجهاز الذي أجريت فيه عملية الشراء.
   • انتقل إلى القائمة ← الإعدادات ← OsmAnd Cloud.
   • انقر على إنشاء حساب جديد.
   • بعد إنشاء الحساب، انتقل إلى قائمة OsmAnd ← الإعدادات ← المشتريات.
   • انقر على استعادة المشتريات لربط مشترياتك بحساب جديد.

2. إذا كان لديك بالفعل حساب OsmAnd Cloud:

   • تأكد من تسجيل دخولك إلى حساب OsmAnd Cloud على الجهاز الذي أجريت فيه عملية الشراء.
   • انتقل إلى قائمة OsmAnd ← الإعدادات ← OsmAnd Cloud ← لدي حساب بالفعل
   • بعد تسجيل الدخول إلى حسابك، انتقل إلى قائمة OsmAnd ← الإعدادات ← المشتريات.
   • انقر على استعادة المشتريات لمزامنة عملية الشراء مع حسابك.

لمزيد من المعلومات، اقرأ مقال OsmAnd Cloud.

كيفية شراء واستعادة OsmAnd في Huawei AppGallery بدون خدمات Huawei Mobile

1. شراء OsmAnd:

   • أولاً، قم بتمكين التثبيت من مصادر غير معروفة في إعدادات جهازك. يمكنك عادةً العثور على هذا الخيار في الإعدادات ← الأمان.
   • قم بتثبيت خدمات Huawei Mobile (HMS Core)، وهو أمر ضروري لتوافق التطبيق.
   • بعد ذلك، افتح Huawei AppGallery على صفحة OsmAnd وقم بتنزيل التطبيق.
   • يتوفر الإصدار المجاني فقط للتنزيل في البداية. لإجراء عملية شراء، انتقل إلى قائمة OsmAnd ← الإعدادات ← المشتريات وحدد النوع المطلوب.
   • لمزيد من التفاصيل، قم بزيارة هذه الصفحة.

2. استعادة عملية الشراء:

   • لاستعادة عملية الشراء، قم بتسجيل الدخول إلى Huawei AppGallery باستخدام نفس الحساب المرتبط بعملية شراء OsmAnd الخاصة بك.
   • تحقق من سجل معاملاتك في سجل طلبات Huawei App Gallery.
   • قد تحتاج إلى تحديث Huawei AppGallery ومسح ذاكرة التخزين المؤقت لتجنب المشاكل.
   • لاستعادة مشترياتك، اتبع القائمة ← الإعدادات ← المشتريات ← استعادة المشتريات في OsmAnd.
   • لمزيد من المعلومات، راجع المقال مشتريات Android.

متجر أمازون يغلق - ماذا تفعل

في 20 أغسطس 2025، ستغلق أمازون متجر تطبيقات أمازون لأجهزة Android. يمكنك قراءة الإعلان الرسمي هنا.

إذا كنت قد أجريت عمليات شراء عبر أمازون، فستحتاج إلى نقل اشتراكاتك (Pro، Maps+) أو مشترياتك داخل التطبيق (Maps+) إلى منصة أخرى.

⬅️ حاليًا، نقل الاشتراكات والمشتريات داخل التطبيق عبر المنصات ممكن. ❗ لا يمكن نقل OsmAnd+ (تطبيق مستقل) بين المنصات عبر حساب OsmAnd Cloud. للمساعدة، يرجى الاتصال بـ support@osmand.net.

كيفية استعادة شراء إضافة الطبوغرافيا (خطوط الكنتور سابقًا)

لاستعادة إضافة الطبوغرافيا:

1. قم بتسجيل الدخول إلى نفس حساب Google Play المستخدم لشراء إضافة الطبوغرافيا، وقم بتثبيت التطبيق.
2. إذا كان زر التثبيت غير نشط، فتأكد من تحديث كل من تطبيقات Google Play وOsmAnd. امسح ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة بهما، أعد تشغيل جهازك، وحاول تثبيت الإضافة مرة أخرى.
3. بعد التثبيت، قم بتمكين إضافة الطبوغرافيا في قائمة OsmAnd ← الإضافات، وقم بتنزيل الملفات المطلوبة في الخرائط والموارد، وقم بتنشيطها من خلال قائمة تكوين الخريطة.

كيفية تحديد ما إذا كان OsmAnd Unlimited نشطًا

انتقل إلى القائمة ← تنزيل الخرائط وانقر على عداد الخرائط (الحقل المسمى الإصدار المجاني. X تنزيلات متبقية). إذا كان OsmAnd Unlimited نشطًا، فسيعرض الشاشة سعة التخزين المتبقية للجهاز بدلاً من عدد التنزيلات المجانية.

هل يمكنني الحصول على النسخة الكاملة من OsmAnd كتطبيق منفصل لنظام iOS؟

بالنسبة لنظام iOS، يتوفر إصدار واحد فقط من OsmAnd. للوصول إلى الإصدار الكامل، تحتاج إلى فتح وظائف إضافية من خلال عمليات الشراء داخل التطبيق.

ماذا تعني 5 أو 7 تنزيلات مجانية؟

يُسمح لك بـ 5 تنزيلات مجانية على iOS أو 7 على Android. كل تنزيل، سواء كان خريطة، أو تحديثًا (تُحتسب تحديثات الخرائط كتنزيلات)، أو حزم صوتية، أو عناصر أخرى، يقلل من العدد المتاح. يرجى ملاحظة أن إزالة العناصر من تنزيلاتك لا يستعيد عدد التنزيلات المجانية.

كيف يمكنني الحصول على تنزيلات خرائط إضافية في OsmAnd Free؟

إذا كنت قد استخدمت جميع التنزيلات المجانية البالغ عددها 5 (iOS) أو 7 (Android)، فيمكنك الحصول على 3 تنزيلات إضافية عن طريق الاشتراك في القائمة البريدية. سيظهر لافتة بخيار الاشتراك بمجرد استخدام جميع التنزيلات المجانية.

رمز التحقق لحساب OsmAnd Cloud لم يتم استلامه

إذا لم تتلق رمز التحقق عند إنشاء حساب OsmAnd Cloud، فاتبع هذه الخطوات لحل المشكلة:

1. تحقق من عنوان بريدك الإلكتروني. تأكد من أنك قد أدخلت عنوان البريد الإلكتروني الصحيح. يجب أن يتطابق البريد الإلكتروني مع ذلك المستخدم لشراء OsmAnd Pro أو لتسجيل حساب OsmAnd Cloud الخاص بك.

2. تحقق من مجلدات البريد العشوائي. في بعض الأحيان، قد يتم تصفية رسالة البريد الإلكتروني للتحقق كبريد عشوائي. ابحث عن رسالة بريد إلكتروني من OsmAnd في مجلدات البريد العشوائي أو المهملات أو الترويجات الخاصة بك.

3. انتظر وصول الرمز. في بعض الحالات، قد تتأخر رسالة البريد الإلكتروني لرمز التفعيل. تجنب محاولات التفعيل المتعددة في فترة قصيرة، حيث يمكن أن يسبب ذلك تأخيرات إضافية.

4. حاول إعادة إرسال الرمز. ارجع إلى شاشة تسجيل الدخول إلى OsmAnd Cloud وحدد إعادة إرسال الرمز إذا كان متاحًا. انتظر بضع دقائق قبل طلب رمز آخر.

5. تحقق من قيود خادم البريد الإلكتروني. إذا كنت تستخدم نطاق بريد إلكتروني خاص بالشركة أو مخصصًا، فتحقق مع مزود خدمة البريد الإلكتروني الخاص بك للتأكد من أن البريد الإلكتروني لا يتم حظره. فكر في استخدام خدمة بريد إلكتروني مختلفة (مثل Gmail، Outlook) إذا استمرت المشاكل.